Preguntas frecuentes

Con el cuidado adecuado, el gold-filled conserva su brillo y color por mucho tiempo. Recomendamos evitar el contacto constante con agua, perfumes, cremas, alcohol, cloro y productos químicos para prolongar la vida útil de tus piezas.

Sí. En JFabulous trabajamos con Larimar auténtico, una piedra semipreciosa única de la República Dominicana, reconocida por sus tonos azules que evocan la luz, el mar y la belleza del Caribe. Nuestras piedras son cuidadosamente seleccionadas y provienen de la zona de Bahoruco, el único lugar en el mundo donde se encuentra el Larimar. Cada pieza conserva su belleza natural, sin teñidos ni alteraciones artificiales, y es trabajada por artesanos locales que cortan, dan forma y preparan cada piedra.

No exactamente. Nuestras joyas son artesanales y muchas están elaboradas con piedras naturales, por lo que pueden existir ligeras variaciones en color, forma o tamaño. Esto hace que cada pieza sea única y especial.

Sí, pero recomendamos no hacerlo todos los días. Para conservar mejor el brillo y la calidad de tus piezas, evita el contacto frecuente con agua.

Sí, realizamos piezas personalizadas dependiendo de la disponibilidad de materiales. Para consultar opciones, colores, piedras o diseños disponibles, puedes contactarnos directamente vía llamada telefónica para realizar tu pedido.

Sí. Si viste una pieza en nuestro Instagram, puedes enviarnos una captura o describirnos el diseño para confirmar disponibilidad. Si la pieza ya no está disponible, podemos verificar si es posible recrearla o hacer una versión similar.

El tiempo de procesamiento puede variar según la disponibilidad de la pieza. Una vez realizado tu pedido, te compartiremos la información correspondiente sobre el tiempo estimado de preparación y entrega.

Sí. Si necesitas corregir la dirección de envío de tu pedido, debes contactarnos antes de las primeras 24 horas después de realizar la compra. Puedes hacerlo llamándonos, llenando el formulario en nuestra página web o escribiéndonos por Instagram. Una vez el pedido haya sido procesado o enviado, no podremos garantizar cambios en la dirección.

Si tu joya llega dañada, por favor contáctanos lo antes posible con tu número de orden y fotos de la pieza y el empaque. Revisaremos tu caso y te asistiremos con una solución.

Sí. Nuestras piezas son empacadas cuidadosamente, listas para regalar o para disfrutar como un detalle especial para ti.