Términos y Condiciones

Bienvenido/a a JFabulous. Al acceder a nuestra página web y realizar una compra, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leer esta información cuidadosamente antes de utilizar nuestro sitio web o realizar un pedido.

1. Información General

JFabulous es una marca de joyería artesanal que ofrece piezas elaboradas con gold-filled 18k brasileño, piedras semipreciosas, perlas, nácar, murano, mostacilla y otros materiales cuidadosamente seleccionados.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en efecto una vez actualizados.

2. Uso de la Página Web

Al utilizar nuestra página web, aceptas hacerlo de manera responsable y únicamente para fines personales y legales.

No está permitido utilizar nuestro sitio web para actividades fraudulentas, ilegales o que puedan afectar el funcionamiento de la página o la experiencia de otros usuarios.

3. Productos

Nuestros productos son piezas artesanales, por lo que pueden existir ligeras variaciones en color, forma, tamaño o acabado, especialmente en piezas elaboradas con piedras naturales, perlas, nácar, murano o mostacilla.

Estas variaciones no se consideran defectos, sino parte de la naturaleza única y especial de cada joya.

Hacemos todo lo posible por mostrar los colores y detalles de nuestras piezas de la manera más precisa posible. Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.

4. Precios y Disponibilidad

Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

La disponibilidad de los productos puede variar, ya que algunas piezas son únicas o de disponibilidad limitada. Si una pieza no está disponible después de realizada la compra, nos comunicaremos contigo para ofrecerte una alternativa, una pieza similar o el reembolso correspondiente.

5. Pedidos

Al realizar un pedido, el cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa, incluyendo nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.

Si necesitas corregir la dirección de tu pedido, debes contactarnos dentro de las primeras 24 horas después de realizar la compra. Una vez el pedido haya sido procesado o enviado, no podremos garantizar cambios en la dirección.

6. Piezas Personalizadas

Las piezas personalizadas o hechas a pedido están sujetas a disponibilidad de materiales.

Antes de confirmar una pieza personalizada, recomendamos revisar cuidadosamente los detalles del diseño, color, piedra, tamaño y cualquier otra especificación solicitada.

Las piezas personalizadas no son elegibles para devolución, ya que son creadas especialmente según las preferencias del cliente.

7. Pagos

Los pagos se procesan de forma segura a través de las opciones disponibles en nuestra página web.

JFabulous no almacena directamente la información completa de tarjetas de crédito o débito. El procesamiento de pagos se realiza mediante plataformas seguras de pago.

8. Envíos

Los tiempos de procesamiento y envío pueden variar según la disponibilidad de la pieza, el destino y el método de envío seleccionado.

Una vez el pedido haya sido enviado, JFabulous no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de envío, direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente o situaciones fuera de nuestro control.

9. Devoluciones y Reembolsos

Aceptamos solicitudes de devolución siempre que el producto se encuentre en su estado original, sin uso, sin daños y con su empaque original.

Los costos de envío relacionados con la devolución serán responsabilidad del cliente.

El reembolso será procesado una vez que recibamos el producto y confirmemos que se encuentra en buen estado. El monto será reembolsado al método de pago original utilizado en la compra.

No se aceptan devoluciones de piezas personalizadas, piezas usadas, piezas dañadas por mal uso o productos que no se encuentren en su condición original.

10. Productos Dañados o Incorrectos

Si recibes una pieza dañada o incorrecta, debes contactarnos lo antes posible con tu número de orden y fotos claras del producto y del empaque.

Revisaremos tu caso y te asistiremos con una solución según corresponda.

11. Cuidado de las Joyas

El cliente es responsable de seguir las recomendaciones de cuidado indicadas por JFabulous.

Recomendamos evitar el contacto frecuente con agua, perfumes, cremas, alcohol, cloro, aceites y productos químicos. También recomendamos guardar las piezas individualmente y limpiar suavemente con un paño seco después de usarlas.

El desgaste natural, daño por mal uso o falta de cuidado adecuado no se considera defecto del producto.

12. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la página web de JFabulous, incluyendo textos, imágenes, fotografías, diseños, logotipo, gráficos y materiales visuales, pertenece a JFabulous o ha sido utilizado con autorización.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar nuestro contenido sin autorización previa por escrito.

13. Limitación de Responsabilidad

JFabulous no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes relacionados con el uso de nuestros productos o página web.

Nuestra responsabilidad se limitará al monto pagado por el producto adquirido, según corresponda.

14. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, pedidos, envíos, devoluciones o productos, puedes contactarnos a través del formulario disponible en nuestra página web o mediante nuestros canales oficiales de contacto.